दोस्तों को कैसे जीतें और लोगों को प्रभावित करें डेल कार्नेगी द्वारा

1. आलोचना, निंदा या शिकायत न करें

आलोचना व्यर्थ और खतरनाक है। यह असंतोष, रक्षात्मकता और संघर्ष को जन्म दे सकता है। पुलों के निर्माण के बजाय, यह रिश्तों की नींव को नष्ट कर देता है।

कोई भी मूर्ख आलोचना, निंदा और शिकायत कर सकता है - लेकिन समझ और क्षमा करने के लिए चरित्र और आत्म-नियंत्रण की आवश्यकता होती है। आलोचना से बचकर, हम संचार और सहयोग के द्वार खोलते हैं। जब दूसरे गलती करते हैं तो सहानुभूति और समझ दिखाएं; इससे सकारात्मक माहौल को बढ़ावा मिलता है।

2. ईमानदार और ईमानदारी से प्रशंसा दें

लोग सराहना के लिए तरसते हैं। एक ईमानदार तारीफ किसी के पूरे दिन को बदल सकती है। दूसरों के प्रयासों और उपलब्धियों को पहचानने से आत्म-सम्मान बढ़ता है और रिश्ते मजबूत होते हैं।

"मृतकों के लिए सर्वोच्च श्रद्धांजलि दुःख नहीं बल्कि कृतज्ञता है। अपनी बातचीत में ईमानदार प्रशंसा की शक्ति का उपयोग करें। अपनी प्रशंसा में विशिष्ट रहें; यह सामान्य तारीफ की तुलना में अधिक प्रभावशाली है।

3. दूसरे व्यक्ति में एक उत्सुक इच्छा जगाएं

दूसरों को प्रभावित करने के लिए, अपनी इच्छाओं के बजाय उनकी इच्छाओं पर ध्यान केंद्रित करें। समझें कि उन्हें क्या गुदगुदी करता है, और तदनुसार अपने लक्ष्यों को संरेखित करें। चीजों को दूसरे के नजरिए से देखने की यह इच्छा आपके तर्कों को और अधिक सम्मोहक बनाती है।

"आप अन्य लोगों में दिलचस्पी लेकर दो महीने में अधिक दोस्त बना सकते हैं, जितना कि आप दो साल में अन्य लोगों को आप में रुचि लेने की कोशिश कर सकते हैं । सहयोग और उत्साह को प्रोत्साहित करने के लिए अपनी चर्चाओं में आपसी लाभों पर जोर दें।

1. अन्य लोगों में वास्तव में रुचि लें।

2. मुस्कुराओ।

3. याद रखें कि किसी व्यक्ति का नाम, उस व्यक्ति के लिए, किसी भी भाषा में सबसे मधुर और सबसे महत्वपूर्ण ध्वनि है।

4. एक अच्छे श्रोता बनें। दूसरों को अपने बारे में बात करने के लिए प्रोत्साहित करें।

5. दूसरे व्यक्ति के हितों के संदर्भ में बात करें।

6. दूसरे व्यक्ति को महत्वपूर्ण महसूस कराएं - और इसे ईमानदारी से करें।

तर्क का सबसे अच्छा पाने का एकमात्र तरीका इससे बचना है

तर्कों में उलझने से अक्सर जिद और आक्रोश होता है। डेल कार्नेगी इस बात पर जोर देते हैं कि 'जीतने' का सबसे अच्छा तरीका बिल्कुल भी उलझना नहीं है। तर्क-वितर्क से बचने से न केवल रिश्तों की रक्षा होती है, बल्कि बाद में अधिक फलदायी चर्चा भी हो सकती है। याद रखें, एक तर्क जीतना रिश्ते में जीत की गारंटी नहीं देता है।

दूसरे व्यक्ति की राय के लिए सम्मान दिखाएं

कभी भी किसी से न कहें, 'तुम गलत हो। ऐसा करने से रक्षात्मकता और शत्रुता शुरू हो सकती है। इसके बजाय, दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को स्वीकार करें, भले ही आप असहमत हों। जैसा कि कार्नेगी कहते हैं, 'जितना अधिक आप कहते हैं, 'आप गलत हैं,' उतना ही आप उनसे रक्षात्मक और प्रतिरोधी होने की उम्मीद कर सकते हैं।

यदि आप गलत हैं, तो इसे जल्दी और जोरदार ढंग से स्वीकार करें

अपनी गलतियों को स्वीकार करना विश्वास और सम्मान को बढ़ावा देता है। कार्नेगी त्रुटियों के त्वरित प्रवेश की वकालत करता है, क्योंकि यह विनम्रता और ईमानदारी को प्रदर्शित करता है। अपने दोषों को स्वीकार करना चर्चा में किसी भी तनाव को काफी कम कर सकता है।

दोस्ताना तरीके से शुरुआत करें

बातचीत का लहजा पूरी चर्चा के लिए पाठ्यक्रम निर्धारित कर सकता है। कार्नेगी का दावा है कि गर्मजोशी और मित्रता से शुरू होने से संवाद के लिए अनुकूल माहौल बनता है। एक दोस्ताना दृष्टिकोण खुलेपन को प्रोत्साहित करता है और दूसरों में रक्षात्मकता को कम करता है।

दूसरे व्यक्ति को तुरंत 'हां, हां' कहने के लिए कहें

आम जमीन स्थापित करके बातचीत में जल्दी समझौते शुरू करें। कार्नेगी का सुझाव है कि दूसरे को आगे की रियायतों के लिए जल्दी सहमत होने के लिए प्रेरित करना। यह समझौते की एक लय बनाता है, जिससे उन्हें बाद में सहमत होने की अधिक संभावना होती है।

दूसरे व्यक्ति को बात करने का एक बड़ा सौदा करने दें

लोग सुने जाने की सराहना करते हैं। दूसरों को अपने विचार व्यक्त करने की अनुमति देना न केवल सम्मान प्रदर्शित करता है बल्कि आपको उनकी मानसिकता में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में भी सक्षम बनाता है। कार्नेगी इस बात पर जोर देते हैं कि सक्रिय सुनना दूसरों को मनाने के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है।

दूसरे व्यक्ति को यह महसूस करने दें कि विचार उनका है

लोग उन विचारों का समर्थन करने के लिए अधिक इच्छुक हैं जो मानते हैं कि उन्होंने योगदान दिया है। कार्नेगी एक तरह से सुझाव तैयार करने की सिफारिश करता है जो दूसरे व्यक्ति को स्वामित्व लेने की अनुमति देता है। यह सहयोग को बढ़ावा देता है और खरीद-इन की संभावना को बढ़ाता है।

ईमानदारी से चीजों को दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण से देखने की कोशिश करें

सहानुभूति एक शक्तिशाली उपकरण है। कार्नेगी दूसरों के दृष्टिकोण को समझने के लिए प्रोत्साहित करता है, जो उनकी चिंताओं को प्रभावी ढंग से संबोधित करने में मदद करता है। उनके स्थान पर कदम रखकर, आप अपने तर्कों को इस तरह से तैयार कर सकते हैं जो उनके साथ प्रतिध्वनित हो।

दूसरे व्यक्ति के विचारों और इच्छाओं के प्रति सहानुभूति रखें

मान्यता एक लंबा रास्ता तय करती है। दूसरे के विचारों के प्रति सहानुभूति व्यक्त करने से विरोध नरम हो सकता है। कार्नेगी सहानुभूतिपूर्ण वाक्यांशों का उपयोग करने का सुझाव देते हैं जैसे, 'मैं देख सकता हूं कि आप ऐसा क्यों महसूस करते हैं,' जो अक्सर अधिक सौहार्दपूर्ण चर्चा की ओर जाता है।

नोबलर उद्देश्यों के लिए अपील

लोगों को उनके बेहतर स्वभाव पर कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करना एक प्रेरक दृष्टिकोण हो सकता है। कार्नेगी दूसरों में सबसे अच्छा क्या है इसके लिए अपील करने पर जोर देता है। जब आप उच्च आदर्शों के संदर्भ में अपने अनुरोधों को फ्रेम करते हैं, तो यह अक्सर सकारात्मक प्रतिक्रियाओं और प्रेरणाओं को उत्तेजित करता है।

अपने विचारों को नाटकीय बनाएं

प्रस्तुति मायने रखती है। कार्नेगी ध्यान आकर्षित करने के लिए अपने विचारों को ज्वलंत और आकर्षक बनाने की सलाह देता है। नाटकीय उदाहरण, कहानियां, या उपमाएं आपके बिंदुओं को केवल तथ्यों की तुलना में अधिक प्रभावी ढंग से चित्रित कर सकती हैं। यह दर्शकों को बांधे रखता है और अनुनय को बढ़ाता है।

एक चुनौती नीचे फेंको

लोग अक्सर चुनौतियों का सामना करते हैं। कार्नेगी ने नोट किया कि दूसरों को अपने कौशल या क्षमताओं का प्रदर्शन करने का अवसर पेश करना रुचि और भागीदारी को प्रोत्साहित कर सकता है। एक अच्छी तरह से रखी गई चुनौती उत्साह और प्रतिस्पर्धा को प्रज्वलित कर सकती है, बातचीत में जुड़ाव को बढ़ावा दे सकती है।

1. प्रशंसा और ईमानदार प्रशंसा से शुरुआत करें

एक सकारात्मक नोट पर शुरू करना रचनात्मक प्रतिक्रिया के लिए टोन सेट करता है। जब आप किसी के प्रयासों को पहचानते हैं और उनकी सराहना करते हैं, तो आप आपसी सम्मान का माहौल बनाते हैं। यह रणनीति व्यक्ति को सुझावों या आलोचनाओं के प्रति अधिक ग्रहणशील होने के लिए प्रोत्साहित करती है। कार्नेगी जोर देते हैं, 'कोई भी मूर्ख आलोचना, निंदा और शिकायत कर सकता है-लेकिन यह समझने और क्षमा करने के लिए चरित्र और आत्म-नियंत्रण लेता है।

2. अप्रत्यक्ष रूप से लोगों की गलतियों पर ध्यान दें

त्रुटियों को सीधे इंगित करने के बजाय, अपनी टिप्पणियों को कम टकराव वाले तरीके से फ्रेम करें। रक्षात्मकता को रोकने के लिए गलतियों को संबोधित करने के लिए सूक्ष्मता और चातुर्य का प्रयोग करें। उदाहरण के लिए, यह कहने के बजाय, 'आपने यह गलत किया,' आप कह सकते हैं, 'मुझे आश्चर्य है कि इस पहलू को सुधारने का कोई तरीका है या नहीं।

3. दूसरे व्यक्ति की आलोचना करने से पहले अपनी गलतियों के बारे में बात करें

पहले अपनी त्रुटियों को साझा करके, आप खुद को मानवीय बनाते हैं और दूसरे व्यक्ति में अपराध या शर्म की भावनाओं को कम करते हैं। यह रणनीति एक सहयोगी भावना को बढ़ावा देती है। कार्नेगी हमें याद दिलाता है, 'चलो ईमानदार रहें, हम सभी गलतियाँ करते हैं, और यह स्वीकार करना विकास का अवसर हो सकता है।

4. सीधे आदेश देने के बजाय प्रश्न पूछें

अनुरोधों को प्रश्नों के रूप में तैयार करना दूसरों को सशक्त बना सकता है और सहयोग को आमंत्रित कर सकता है। यह कहने के बजाय, 'इसे इस तरह से करें,' कहने की कोशिश करें, 'क्या आप इसे इस तरह से करने पर विचार करेंगे?' यह तकनीक दूसरे व्यक्ति की स्वायत्तता का सम्मान करती है और उन्हें अपने कार्यों का स्वामित्व लेने के लिए प्रोत्साहित करती है।

5. दूसरे व्यक्ति को चेहरा बचाने दें

प्रतिक्रिया देते समय, व्यक्ति के गौरव का ध्यान रखें। यह सुनिश्चित करने के लिए विवेक का उपयोग करें कि वे अपमानित महसूस न करें। यदि स्थिति पहले से ही शर्मिंदगी का कारण बन गई है, तो आप इसे कैसे संबोधित करते हैं, इसमें चतुर रहें। कार्नेगी कहते हैं, 'अगर आपको आलोचना करनी ही है तो ऐसा कीजिए ताकि व्यक्ति अपनी गरिमा बनाए रख सके।

6. थोड़े से सुधार की प्रशंसा करें और हर सुधार की प्रशंसा करें

हर कोई पावती की सराहना करता है। कार्नेगी 'आपकी स्वीकृति में हार्दिक और आपकी प्रशंसा में भव्य' होने की सलाह देते हैं। छोटी-मोटी सफलताओं का जश्न मनाकर, आप व्यक्ति को प्रगति के लिए प्रयास करते रहने के लिए प्रेरित करते हैं।

7. दूसरे व्यक्ति को जीने के लिए एक अच्छी प्रतिष्ठा दें

लोग अपने लिए निर्धारित मानकों पर खरा उतरने की इच्छा से प्रेरित होते हैं। यदि आप किसी की क्षमताओं में विश्वास व्यक्त करते हैं, तो यह उन्हें उन अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए उठने के लिए प्रेरित कर सकता है। कार्नेगी कहते हैं, 'सकारात्मक पर जोर दें; उनकी ताकत को प्रोत्साहित करें।

8. प्रोत्साहन का प्रयोग करें। गलती को ठीक करना आसान लगता है

मुद्दों को संबोधित करते समय, यह स्पष्ट करें कि सुधार प्राप्त करने योग्य है। यह दृष्टिकोण व्यक्ति को अभिभूत होने के बजाय सक्षम और समर्थित महसूस करने में मदद करता है। कार्नेगी कहते हैं, 'दूसरों को समाधान देखने में मदद करें, न कि केवल समस्या।

9. आपके द्वारा सुझाई गई चीज़ को करने के बारे में दूसरे व्यक्ति को खुश करें

सुझावों को इस तरह से फ्रेम करें जो उन्हें व्यक्ति के हितों या भावनाओं से जोड़ता है। जब लोग देखते हैं कि आपके विचार उनके लक्ष्यों या इच्छाओं के साथ कैसे संरेखित होते हैं, तो वे अनुसरण करने के बारे में उत्साहित होने की अधिक संभावना रखते हैं। कार्नेगी बुद्धिमानी से सलाह देते हैं, 'उन्हें दिखाएं कि यह स्वयं कैसे करना है; वे कहीं अधिक रुचि लेंगे।